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SSCG0111 - GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Objetivos:

Atender y gestionar llamadas en un servicio de teleasistencia, utilizando herramientas tecnológicas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales, para responder a las necesidades de las personas usuarias, movilizar recursos cuando sea necesario y asegurar un servicio de calidad, personalizado y confidencial.