- Plazas disponibles
Instalar y configurar sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes.
10/12/2025 - 07/03/2026. De Lunes a Jueves de 18:00 a 21:30h.
Examen presencial: Sábado 07/03/2026.
Ser trabajador en RÉGIMEN GENERAL, AUTÓNOMO o en ERTE de cualquier sector
- Mayoritariamente acceso a personas ocupadas - Estar en posesión de alguno de los siguientes títulos: Técnico Técnico Superior Bachiller Grado / Máster / Equivalente - Estar en posesión de: Un certificado de profesionalidad de nivel 3 Un certificado de competencia incluido en la oferta formativa Un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia profesional Cumplir con alguno de los siguientes requisitos equivalentes: a) Haber superado un curso preparatorio para el acceso a ciclos formativos de grado superior. b) Haber superado una prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior. c) Estar en posesión del título de Técnico. d) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2. MISMA FAMILIA e) Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 y/o 45 años. f) Haber superado los estudios conducentes al título de Bachiller g) Tener acreditación académica de haber superado todas las asignaturas del Bachiller h) Tener acreditadas las competencias clave necesarias
UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS Y GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
1. Sistemas operativos en sistemas ERP-CRM
Tipos de sistemas operativos y diferencias.
Descripción y características.
Esquema hardware de un equipo que pueda albergar sistemas ERP y CRM.
Parámetros de configuración del sistema operativo. definición y tipos.
El sistema de almacenamiento. unidades y estructura.
Fórmulas y tablas para el dimensionamiento de equipos y sistemas operativos sobre los que instalar un ERP y CRM.
Procesos de instalación del sistema operativo para soportar sistemas ERP y CRM
2. Sistemas gestores de datos en sistemas ERP-CRM
Gestores de datos, tipos y características.
Arquitectura y componentes de un sistema gestor de datos.
Procesos de instalación de un gestor de datos para albergar sistemas ERP y CRM.
Parámetros de configuración del gestor de datos.
UNIDAD FORMATIVA 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS ERP-CRM
1. Arquitectura y características de un sistema ERP
Organización de una empresa.
Definición de las necesidades de una empresa y adaptabilidad dentro del ERP.
El módulo básico, funcionalidades operacionales.
Arquitectura cliente/servidor
2. Módulos de un sistema ERP
Características de los módulos funcionales de un sistema ERP
Descripción, tipología e interconexión entre módulos.
Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.
3. Procesos de instalación del sistema ERP
Parámetros de configuración del sistema ERP.
Otros módulos, características e instalación.
Servicios de acceso al sistema ERP.
Actualización del sistema ERP y aplicación de actualizaciones.
4. Entornos de desarrollo
Entornos de desarrollo, pruebas y explotación
Instalación y configuración del sistema de transportes.
5. Arquitectura y características de un sistema CRM
Organización de una empresa y de sus relaciones externas, características del negocio electrónico (e-business)
- El módulo básico, funcionalidades operacionales
6. Módulos de un sistema CRM
Características de los módulos funcionales de un sistema CRM, tipología, interconexión entre módulos
Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.
7. Procesos de instalación de un sistema CRM
Parámetros de configuración del sistema CRM.
Otros módulos, características e instalación
Servicios de acceso al sistema CRM.
Actualización del sistema CRM y aplicación de actualizaciones.
8. Entornos de desarrollo
Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas CRM
Instalación y configuración del sistema de transportes.
Asistencia técnica remota
UNIDAD FORMATIVA 3. ALMACENAMIENTOS DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
1. Sistemas de almacén de datos (data warehouse) en sistemas ERP-CRM
Arquitectura y características de los sistemas de almacén de datos sobre sistemas ERP-CRM.
Utilización y ventajas de los sistemas de almacén de datos en la empresa
Componentes y módulos de sistemas de almacén de datos
2. Procesos de instalación del sistema de almacén de datos.
Parámetros de configuración del sistema de almacén de datos.
Actualización del sistema de almacén de datos y aplicación de actualizaciones.
3. Conexiones del sistema de almacén de datos con los sistemas de ERP y
CRM.
Características y parámetros de configuración.
Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas de almacén de datos. instalación y configuración del sistema de transportes.