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IFCT85 - TECNOLOGÍAS PARA LA COMERCIALIZACIÓN Y LA GESTIÓN DEL CLIENTE EN LA ERA POST COVID
Objetivos:
Conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa a la nueva situación creada por la alerta sanitaria COVID-19
Requisitos:
Ser trabajador en RÉGIMEN GENERAL, AUTÓNOMO o en ERTE del sector SERVICIOS (OTROS) de sólo de las Comunidades: Canarias, Castilla y León, Castilla la Mancha, Cataluña, Extremadura, Galicia y Murcia.
No se exige ningún requisito para acceder a la formación, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficiente que permita cursar con aprovechamiento la formación.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- ONLINE (con tutor)
- Horas
- 50
- Horas teleformación
- 50
Módulo 1 La atención al cliente en la era post Covid-19A
Detección de las barreras de comunicación generadas por la alerta sanitaria del COVID-19
Conocimiento de las nuevas tecnologías aplicadas a la venta de productos turísticos
Utilización de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
Módulo 2 Herramientas y recursos disponibles en la era post Covid-19A
Conocimiento y aplicación de herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
Conocimiento y utilización de las herramientas de venta a través de internet
Conocimiento de las herramientas tecnológicas de atención al cliente
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Objetivos:
Conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa a la nueva situación creada por la alerta sanitaria COVID-19
Requisitos:
Ser trabajador en RÉGIMEN GENERAL, AUTÓNOMO o en ERTE del sector SERVICIOS (OTROS) de sólo de las Comunidades: Canarias, Castilla y León, Castilla la Mancha, Cataluña, Extremadura, Galicia y Murcia.
No se exige ningún requisito para acceder a la formación, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficiente que permita cursar con aprovechamiento la formación.