MF0970_1 – OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN (ADGG0408)

Fecha de inicio

17/02/2027

Modalidad

Online

Duración

120h

Provincia

Badajoz y Cáceres

Situación laboral

Trabajadores

Nivel formación

Sin requisitos (saber más)

ACL SERVICIOS INFORMATICOS Y DE FORMACION

BADAJOZ

AVDA. JOSE MARIA ALCARAZ Y ALENDA, 20 – ENTREPLANTA

6011

– Ser mayor de 16 años.
– Tener DNI | NIE en vigor.
– Residir en alguna de las siguientes provincias: Badajoz y Cáceres

– Ser trabajador del sector: Acciones transversales

– Requisitos académicos mínimos: Sin requisitos (saber más)

– Otros requisitos:

La modalidad del curso es online con examen presencial final de 2 horas obligatorio en Badajoz

Fecha inicio: 17/02/2027

Fecha fin: 02/04/2027

UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales (50 horas)
Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
La comunicación como proceso
Técnicas de comunicación efectiva
La comunicación y la empresa
Los flujos de comunicación
Pautas de comunicación e imagen corporativa
Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
Estilos de respuesta en la interacción verbal
El comportamiento verbal
El comportamiento no verbal
Principales técnicas de asertividad
Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
El conflicto en las relaciones de trabajo
Tratamiento de los conflictos

UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa (70 horas)
La comunicación oral
El lenguaje oral
La comunicación no verbal
La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
La comunicación telefónica
Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
La comunicación escrita
La escritura como medio de comunicación
Equipos y sistemas de comunicación escrita
Comunicaciones escritas internas de carácter breve
Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
El correo electrónico
La agenda electrónica
Procesador de texto