Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
• Utilización del Lenguaje Empresarial.
- Uso de diferentes registros para las relaciones. Empresa –Empresa; Empresa
–Cliente; Empresa –Proveedor.
- Uso de diferentes registros para las siguientes áreas de negocio. Formar
Sociedades; Fusiones; Uniones.
- Utilización de temporales de Empresa; Acordar entregas; Formas de pago;
Establecer plazos.
- Descripción de las áreas de negocio y otros. Gramática y vocabulario
relacionado con cada situación empresarial.
• Explicación de la estructura de una empresa.
- Explicación de cómo describir la estructura de una empresa. Fraseología y
vocabulario específico.
- Descripción de cómo describir el organigrama de la empresa. Uso de
artículos.
- Explicación de cómo describir las funciones de los distintos departamentos.
Presente continuo.
- Descripción de cómo redactar perfiles profesionales. Adverbios de tiempo.
• Caracterización de la empresa.
- Definición de trabajo y la oficina en la que se trabaja. There is / are.
- Método para realizar indicaciones. Sustantivos contables y no contables,
cuantificadores.
- Localización de objetos. Preposiciones de lugar.
- Descripción de itinerarios. Compuestos de How.
- Connotación de los horarios. Presente continuo con valor futuro.
• Realización de la comunicación telefónica.
- Envío y recepción de mensajes. Fraseología y vocabulario específico.
- Concertación de citas. Tiempos de futuro.
- Realización de pedidos.
- Solicitud y envío de información.
• Utilización de la correspondencia escrita. Los viajes.
- Descripción del aeropuerto/reservas/billetes/comidas/direcciones.
- Utilización de la gramática. Estructuras de cortesía, petición, interrupción,
confirmación, etc.
- Uso del vocabulario. Palabras de petición y agradecimiento cortés, comida,
números ordinales, petición de información y confirmación.
• Identificación de los errores frecuentes o false friends.
- Descripción y repaso de palabras y estructuras que se prestan a malos
entendidos, confusiones e incluso pueden resultar ofensivas.
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Habilidades de gestión, personales y sociales
• Sensibilización sobre la importación de utilizar las competencias lingüísticas
en inglés necesarias en la empresa.
• Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la
comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.
• Concienciación de la importancia de comunicarse oralmente con fluidez y
espontaneidad con agentes, clientes y / o proveedores para favorecer la ejecución
de operaciones.
• Desarrollo de una actitud positiva hacía la internacionalización y la gestión
de sus procedimientos, entendiendo sus riesgos y la operativa.