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INFORMACIÓN SOBRE CURSOS GRATUITOS 2025
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COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Objetivos:
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Lugar de impartición del curso:
EUROFORMAC VALENCIA_AULA 1
CALLE DUQUE DE MANDAS, 41, VALENCIA
Fechas y horarios de impartición del curso:
24/03/2025 - 01/08/2025, Lunes a Viernes, de 09:00 a 14:00
Requisitos:
Disponer de tarjeta de demanda de empleo activa y cumplir alguno de los siguientes requisitos:
• Título de Bachillerato o equivalente (al estar vinculado a un Certificado de Profesionalidad de nivel 3).
• Certificado de profesionalidad de nivel 3.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- PRESENCIAL
- Horas
- 460
- Horas presenciales
- 420
- Horas prácticas
- 40
- MF0241_2: Información y atención al cliente-consumidor-usuario.
- MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
- MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo.
- MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales.
- MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales: Atención al cliente, consumidor o usuario.
1 curso gratuito similar del sector:
Objetivos:
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Lugar de impartición del curso:
EUROFORMAC VALENCIA_AULA 1
CALLE DUQUE DE MANDAS, 41, VALENCIA
Fechas y horarios de impartición del curso:
24/03/2025 - 01/08/2025, Lunes a Viernes, de 09:00 a 14:00
Requisitos:
Disponer de tarjeta de demanda de empleo activa y cumplir alguno de los siguientes requisitos:
• Título de Bachillerato o equivalente (al estar vinculado a un Certificado de Profesionalidad de nivel 3).
• Certificado de profesionalidad de nivel 3.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.