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TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

INFORMACIÓN SOBRE CURSOS GRATUITOS 2021

Te llamaremos gratis y recibirás asesoramiento personalizado sobre los CURSOS GRATUITOS 2021 disponibles. Recuerda que todos los cursos son 100% gratis siempre, incluso en la expedición del título. Nunca vamos a solicitar ningún método de pago.

 
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TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Objetivos:

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Expediente:

PR-2020-205/3

Horario de las clases presenciales:

Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00

Lugar de impartición:

EUROFORMAC MURCIA, Paseo de Florencia 18, 30010 Murcia

Fecha de impartición del curso:

10/01/2022 — 13/01/2022

Requisitos:

Ser mayor de 45 años y disponer de tarjeta de demanda de empleo activa en la Región de Murcia.

Consulte disponibilidad de plazas para trabajadores en activo, autónomos o en situación de ERTE con centro de trabajo en la comunidad de Murcia.

Los trabajadores afectados por un ERTE también pueden acceder gratuitamente a todos los cursos disponibles de nuestro catálogo del plan Estatal sin importar el sector en el que desarrollen su actividad profesional.

Ficha técnica

Tipo de formación
PRESENCIAL
Horas
20
Horas presenciales
20

1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE