- Plazas agotadas
- ONLINE

Aprender a identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online: RRSS, mailing, web, e-commerce, etc. y gestionar de forma eficaz su fidelización
Fechas de impartición del curso:
03/04/2025 - 12/05/2025
Ser trabajador en RÉGIMEN GENERAL, AUTÓNOMO o en ERTE del sector COMERCIO con centro de trabajo en la Región de Murcia.
1 – Comercio electrónico: definición y características
2 – Estrategias de comunicación en el comercio electrónico
3 – Atención al cliente online
4 – Servicio de atención al cliente a través de dispositivos móviles, plataformas digitales y canales de comunicación en línea
5 – Fidelización del cliente online
6 – Comercio electrónico: aspectos legales y éticos