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PL-2023-64/13 - COMT06 - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL MARKETING EN EL COMERCIO
Objetivos:
Identificar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor en el comercio, resaltando su entorno social y cultural en el proceso de toma de decisión, así como la ética y responsabilidad social del marketing.
Fechas de impartición del curso:
01/04/2025 - 09/05/2025
Requisitos:
Ser trabajador en RÉGIMEN GENERAL, AUTÓNOMO o en ERTE del sector COMERCIO con centro de trabajo en la Región de Murcia.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- ONLINE (con tutor)
- Horas
- 50
- Horas teleformación
- 50
Objetivo. Identificar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor individual en el
comercio, así como entender la vinculación que la comunicación logra de los consumidores con el entorno
que los rodea
1.- Motivaciones del consumidor
2.- Personalidad y comportamiento del consumidor
3.- Percepción y aprendizaje del consumidor
4.- Formación y cambios de actitudes en el consumidor
5.- Comunicación y comportamiento del consumidor
Módulo nº 2
Denominación. CONTEXTO SOCIAL, CULTURAL Y PERSONAL DEL CONSUMIDOR
Objetivo. Identificar los factores del entorno social, cultural y personal que afectan a las actitudes y al
comportamiento del consumidor y comprender cómo permiten implementar acciones comerciales eficientes.
1.- Factores culturales que influyen en la conducta del consumidor
2.- Factores sociales que influyen en la conducta del consumidor
3.- Factores personales que influyen en la conducta del consumidor
4.- Desarrollo de estrategias comerciales eficientes
Módulo nº 3
Denominación. MARKETING RESPONSABLE
Objetivo. Analizar el concepto de marketing responsable y sus diferentes aspectos de influencia
1.- ¿Qué es el marketing responsable?
2.- Aspectos de marketing responsable
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Objetivos:
Identificar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor en el comercio, resaltando su entorno social y cultural en el proceso de toma de decisión, así como la ética y responsabilidad social del marketing.
Fechas de impartición del curso:
01/04/2025 - 09/05/2025
Requisitos:
Ser trabajador en RÉGIMEN GENERAL, AUTÓNOMO o en ERTE del sector COMERCIO con centro de trabajo en la Región de Murcia.