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VALORACIÓN, SEGUIMIENTO, Y DIFUSIÓN DE ACCIONES DE MEDIACIÓN (MF1041_3)
Objetivos:
Realizar la valoración, el seguimiento y la difusión de la mediación como una vía de gestión de conflictos. Módulo Formativo correspondiente al Certificado de Profesionalidad (SSCG0209) Mediación comunitaria. Pulse aquí para consultar el temario completo.
Horario de las clases de presenciales:
Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
Lugar de impartición del Módulo Formativo:
EUROFORMAC MADRID C/ Ayala Nº 87, entrada por C/ Alcántara Nº 24, Madrid
Fechas de impartición del Módulo Formativo:
26/11/2024 — 18/12/2024
Requisitos:
Ser desempleado con demanda de empleo activa en la Comunidad de Madrid y cumplir alguno de los siguientes requisitos:
• Título de Bachiller.
• Certificado de profesionalidad de nivel 3.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- PRESENCIAL
- Horas
- 80
- Horas presenciales
- 80
1. Procesos de evaluación del programa o servicio de mediación
- Procesos de evaluación
▫ Identificación de los tipos y niveles de evaluación: definición de los objetivos generales y fundamentales
▫ Proceso de pre-evaluación
▫ Sistemática para el desarrollo de la evaluación del programa o servicio de mediación: barreras de la evaluación
▫ Definición de herramientas de evaluación del programa o servicio de mediación: indicadores de esfuerzo, indicadores de actividad profesional, indicadores de resultados
▫ Elaboración de instrumentos evaluativos
▫ Análisis de los resultados del proceso de evaluación y decisiones derivadas
▫ Técnicas de planificación aplicadas al programa o servicio de mediación
▫ Sistemática para la coordinación con evaluadores externos al programa o servicio de mediación.
- Identificación de las técnicas de recogida de datos
▫ Ficha de identificación
▫ Registro de una entrevista
▫ Hoja de seguimiento
▫ Informes sociales; a nivel individual; a nivel grupal; a nivel comunitario
▫ Ficha de recogida de datos de una institución
▫ Otros formularios de sistematización del trabajo.
2. Proceso de evaluación de las actividades de mediación
- Identificación de las técnicas de relación
▫ Metodología de entrevistas para el seguimiento y la evaluación con los diferentes implicados en el proceso de mediación
▫ Sistemática para el seguimiento y valoración conjunta del proceso de mediación
▫ Metodología para la elaboración de cuestionarios de satisfacción a los agentes implicados en el proceso de mediación.
- Evaluación del proceso mediador
▫ Aplicación de la evaluación para optimizar los procesos de mediación
▫ Planificación y desarrollo de la evaluación
▫ Análisis de resultados del proceso de evaluación: informe de evaluación
▫ Procedimientos de participación del usuario en la evaluación
▫ Técnicas de trabajo en equipo en el proceso de evaluación
▫ Procedimientos de coordinación con evaluadores externos
▫ Proceso de mejora continua en los procesos evaluativos: desarrollo de cuadernos de casos prácticos.
3. Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación
- Identificación de tipos y características de las fuentes de información destinadas a difundir el programa o servicio de mediación.
▫ Técnicas de promoción: objetivos y soportes
▫ Valoración de las actividades de difusión
▫ Procedimientos de actuación en el tratamiento de la información.
▫ Análisis de los reglamentos municipales y reglamentos de participación ciudadana.
▫ Aplicación de la Ley de protección de datos en los procesos de transmisión de la información
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Objetivos:
Realizar la valoración, el seguimiento y la difusión de la mediación como una vía de gestión de conflictos. Módulo Formativo correspondiente al Certificado de Profesionalidad (SSCG0209) Mediación comunitaria. Pulse aquí para consultar el temario completo.
Horario de las clases de presenciales:
Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
Lugar de impartición del Módulo Formativo:
EUROFORMAC MADRID C/ Ayala Nº 87, entrada por C/ Alcántara Nº 24, Madrid
Fechas de impartición del Módulo Formativo:
26/11/2024 — 18/12/2024
Requisitos:
Ser desempleado con demanda de empleo activa en la Comunidad de Madrid y cumplir alguno de los siguientes requisitos:
• Título de Bachiller.
• Certificado de profesionalidad de nivel 3.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.