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LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (MF0977_2)

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LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (MF0977_2)

Objetivos:

Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. Módulo Formativo correspondiente al Certificado de Profesionalidad (ADGG0208) Actividades administrativas en la relación con el cliente. Pulse aquí para consultar el temario completo.

Horario de las clases de presenciales:

Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00

Lugar de impartición del Módulo Formativo:

EUROFORMAC MADRID (Galapagar).
Carretera de Torrelodones, 11. Local 11, Madrid

Fechas de impartición del Módulo Formativo:

31/05/2023 — 20/06/2023

Requisitos:

Ser desempleado con demanda de empleo activa en la Comunidad de Madrid y cumplir alguno de los siguientes requisitos:

• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2.
• Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

Ficha técnica

Tipo de formación
PRESENCIAL
Horas
90
Horas presenciales
90

1. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente.
2. Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones.
3. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial.