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INFORMACIÓN SOBRE CURSOS GRATUITOS 2025
Te llamaremos gratis y recibirás asesoramiento personalizado sobre los CURSOS GRATUITOS 2025 disponibles. Recuerda que todos los cursos son 100% gratis siempre, incluso en la expedición del título. Nunca vamos a solicitar ningún método de pago.
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RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Objetivos:
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Requisitos:
Ser trabajador (régimen general, autónomo o ERTE) con centro de trabajo en la Región de Murcia del sector Hostelería y Turismo.
Consulte disponibilidad de plazas para personas desempleadas con demanda de empleo activa en la Región de Murcia.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- ONLINE (con tutor)
- Horas
- 65
- Horas teleformación
- 65
1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN.
3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS.
4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO.
5. ATENCIÓN AL CLIENTE
6. EVENTOS Y PROTOCOLO
7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO
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Objetivos:
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Requisitos:
Ser trabajador (régimen general, autónomo o ERTE) con centro de trabajo en la Región de Murcia del sector Hostelería y Turismo.
Consulte disponibilidad de plazas para personas desempleadas con demanda de empleo activa en la Región de Murcia.