• Plazas agotadas
ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD EN TRANSPORTE DE VIAJEROS

INFORMACIÓN SOBRE CURSOS GRATUITOS 2021

Te llamaremos gratis y recibirás asesoramiento personalizado sobre los CURSOS GRATUITOS 2021 disponibles. Recuerda que todos los cursos son 100% gratis siempre, incluso en la expedición del título. Nunca vamos a solicitar ningún método de pago.
Actualmente el curso que solicita no dispone de plazas libres. Si lo desea, puede rellenar el siguiente formulario y un agente contactará con usted en las próximas horas para ofrecerle otros cursos gratuitos adecuados a su perfil y a sus necesidades formativas.

 
(1) Los datos de carácter personal que nos proporcione serán tratados por EUROCONSULTORÍA FORMACIÓN EMPRESA S.L. como propietaria de esta web, con la finalidad de gestionar su solicitud de información y matriculación sobre cursos gratuitos.
(2) En caso de aceptar la recepción de información sobre cursos gratuitos, nos legitima a enviarle de forma periódica comunicaciones de esta índole.
Destinatarios: sus datos se alojarán en las plataformas de Euroformac, Acens y Amazon, cuyos titulares son EUROCONSULTORÍA FORMACIÓN EMPRESA S.L., ACENS technologies SLU y Amazon Web Services, Inc., alojadas en la Unión europea, que garantizan las medidas de seguridad encaminadas a proteger la privacidad. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación o supresión de sus datos enviando un email a lopd@grupoeuroformac.com o ante la autoridad de control. Encontrará más información en nuestra Política de Privacidad

ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD EN TRANSPORTE DE VIAJEROS

Objetivos:

Realizar una correcta atención al cliente con discapacidad en transporte de viajeros

Horario de las clases presenciales:

Lunes, Martes y Viernes de 09:00 a 14:00

Lugar de impartición:

EUROFORMAC MADRID
C/ Ayala Nº 87, entrada por C/ Alcántara Nº 24, Madrid

Fechas:

26/03/2021 — 30/03/2021

Requisitos:

Ser trabajador en RÉGIMEN GENERAL, AUTÓNOMO o en ERTE de cualquier sector de la Comunidad de Madrid. Consulte disponibilidad de plazas para personas desempleadas.

COMPARTIR

Los trabajadores afectados por un ERTE también pueden acceder gratuitamente a todos los cursos disponibles de nuestro catálogo del plan Estatal sin importar el sector en el que desarrollen su actividad profesional.

Ficha técnica

Tipo de formación
PRESENCIAL
Horas
15
Horas presenciales
15

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD
1.1 ¿Qué es una discapacidad? Tipos de discapacidades.
1.2 ¿Cuáles son los problemas a los que se enfrenta un discapacitado?
1.3 Normativa.
1.4 Tipos de barreras arquitectónicas y sociales.
1.5 Asertividad y Empatía ¿Qué son y cómo utilizarlas?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EQUIPOS Y TÉCNICAS PARA UNA ATENCIÓN ADECUADA AL DISCAPACITADO
2.1 Cómo ayudar a un discapacitado. Usuarios de sillas de ruedas, personas con movilidad reducida, acompañamiento a invidentes, animales guía, etc.
2.2 Equipos de asistencia y formas de utilización.
2.3 Cómo solucionar conflictos o situaciones complicadas cuando está implicada una persona con discapacidad.
2.4 El discapacitado en el autocar.