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INFORMACIÓN SOBRE CURSOS GRATUITOS 2025
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TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Objetivos:
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Se recomienda seguir el curso usando un ordenador o una tablet.
Fechas y Horarios de las clases de Aula Virtual:
16/02/2023 — 01/03/2023
Lunes a Viernes de 09:30 a 13:30
Requisitos:
Las acciones formativas se dirigirán a mujeres de la Comunitat Valenciana inscritas como demandantes de empleo y prioritariamente residentes en municipios de la Comunitat Valenciana de menos de 30.000 habitantes.
También podrán participar mujeres de la Comunitat Valenciana ocupadas inscritas en mejora de empleo y mujeres en ERTE o ERE.
Dentro del colectivo de mujeres ocupadas, tendrán prioridad quienes tengan un contrato temporal o a tiempo parcial.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- ONLINE (AULA VIRTUAL)
- Horas
- 20
- Horas teleformación
- 20
TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Objetivos:
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Se recomienda seguir el curso usando un ordenador o una tablet.
Fechas y Horarios de las clases de Aula Virtual:
16/02/2023 — 01/03/2023
Lunes a Viernes de 09:30 a 13:30
Requisitos:
Las acciones formativas se dirigirán a mujeres de la Comunitat Valenciana inscritas como demandantes de empleo y prioritariamente residentes en municipios de la Comunitat Valenciana de menos de 30.000 habitantes.
También podrán participar mujeres de la Comunitat Valenciana ocupadas inscritas en mejora de empleo y mujeres en ERTE o ERE.
Dentro del colectivo de mujeres ocupadas, tendrán prioridad quienes tengan un contrato temporal o a tiempo parcial.