- Plazas agotadas
INFORMACIÓN SOBRE CURSOS GRATUITOS 2024
TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Objetivos:
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Horario de las clases presenciales:
A determinar
Lugar de impartición:
EUROFORMAC Murcia
Paseo Florencia, 18, Murcia
Fechas de impartición del curso:
Próximamente
Requisitos:
Ser Autónomo del sector Comercio.
Ser trabajador en Régimen General o en situación de ERTE del sector Comercio.
Consulte disponibilidad de plazas para personas desempleadas con demanda de empleo activa.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- PRESENCIAL
- Horas
- 20
- Horas presenciales
- 20
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE