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INFORMACIÓN SOBRE CURSOS GRATUITOS 2024
TELEMARKETING
Objetivos:
Realizar gestiones de comunicación directa con un cliente o cliente potencial, tales como asesoramiento, negociación, venta, fidelización, gestión de reclamaciones, además de conseguir la capacidad suficiente para dar un plus a la empresa creando un canal de comunicación directa con el cliente.
Se recomienda seguir el curso usando un ordenador o una tablet.
Fechas y Horarios de las clases de Aula Virtual:
14/03/2023 — 28/03/2023
Lunes a Viernes de 09:30 a 13:30
Requisitos:
Las acciones formativas se dirigirán a mujeres de la Comunitat Valenciana inscritas como demandantes de empleo y prioritariamente residentes en municipios de la Comunitat Valenciana de menos de 30.000 habitantes.
También podrán participar mujeres de la Comunitat Valenciana ocupadas inscritas en mejora de empleo y mujeres en ERTE o ERE.
Dentro del colectivo de mujeres ocupadas, tendrán prioridad quienes tengan un contrato temporal o a tiempo parcial.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- ONLINE (AULA VIRTUAL)
- Horas
- 40
- Horas teleformación
- 40
Módulo 1 - Gestión telefónica de ventas (20 horas)
Módulo 2 - Herramientas informáticas asociadas al call center (20 horas)