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INFORMACIÓN SOBRE CURSOS GRATUITOS 2025
Te llamaremos gratis y recibirás asesoramiento personalizado sobre los CURSOS GRATUITOS 2025 disponibles. Recuerda que todos los cursos son 100% gratis siempre, incluso en la expedición del título. Nunca vamos a solicitar ningún método de pago.
Actualmente el curso que solicita no dispone de plazas libres. Si lo desea, puede rellenar el siguiente formulario y un agente contactará con usted en las próximas horas para ofrecerle otros cursos gratuitos adecuados a su perfil y a sus necesidades formativas.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
Objetivos:
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
Requisitos:
Ser trabajador (régimen general, autónomo o ERTE) con centro de trabajo en la Región de Murcia del sector Administración y Gestión.
Consulte disponibilidad de plazas para personas desempleadas con demanda de empleo activa en la Región de Murcia.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- ONLINE (con tutor)
- Horas
- 25
- Horas teleformación
- 25
1. IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
2. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
3. LA COMUNICACIÓN. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
8 cursos gratuitos similares del sector:
Objetivos:
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
Requisitos:
Ser trabajador (régimen general, autónomo o ERTE) con centro de trabajo en la Región de Murcia del sector Administración y Gestión.
Consulte disponibilidad de plazas para personas desempleadas con demanda de empleo activa en la Región de Murcia.