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Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.
21/06/2022 — 30/06/2022
Ser trabajador (régimen general, autónomo o ERTE) con centro de trabajo en la Región de Murcia del sector Administración y Gestión.
Consulte disponibilidad de plazas para personas desempleadas con demanda de empleo activa en la Región de Murcia.
1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.
1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación.
1.2. Facilitadores de la comunicación.
1.3. Recursos del emisor.
1.4. Construcción del mensaje.
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL.
2.1. Beneficios de la inteligencia emocional.
2.2. El cerebro emocional.
2.3. Competencias emocionales.
3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN.
3.1. Trabajo en equipo.
3.2. Negociación y sus fases.
3.3. Estrategias y tácticas de negociación.