COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y FAMILIARES EN EL ENTORNO CLÍNICO

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COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y FAMILIARES EN EL ENTORNO CLÍNICO

Objetivos:

Analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares
en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.

Requisitos:

Trabajadores ocupados del sector Sanidad (régimen general o autónomos)

Consulta disponibilidad de plazas para desempleados con demanda de empleo activa.

Ficha técnica

Tipo de formación
PRESENCIAL
Horas
50
Horas presenciales
50

1. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.
1.1 Documentación sanitaria y sistema de información.
1.2 Emisión de la información
1.3 Recepción de la información
1.4 Canales de información a pacientes y familiares.
1.5 Análisis de la información en la práctica asistencial. escenarios y tipología
1.6 Pautas de actuación. consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia
de responsables de área, etc.
2. HABILIDADES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN.
2.1 Las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario.
2.2 Comunicar malas noticias en el entorno sanitario.
2.3 La empatía en el entorno sanitario
2.4 Asertividad
2.5 La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el ámbito sanitario.