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INFORMACIÓN SOBRE CURSOS GRATUITOS 2024
Te llamaremos gratis y recibirás asesoramiento personalizado sobre los CURSOS GRATUITOS 2024 disponibles. Recuerda que todos los cursos son 100% gratis siempre, incluso en la expedición del título. Nunca vamos a solicitar ningún método de pago.
Actualmente el curso que solicita no dispone de plazas libres. Si lo desea, puede rellenar el siguiente formulario y un agente contactará con usted en las próximas horas para ofrecerle otros cursos gratuitos adecuados a su perfil y a sus necesidades formativas.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
Objetivos:
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
Fechas de impartición del curso:
10/06/2022 — 23/06/2022
Requisitos:
Ser trabajador (régimen general, autónomo o ERTE) con centro de trabajo en la Región de Murcia de cualquier sector.
Consulte disponibilidad de plazas para personas desempleadas con demanda de empleo activa en la Región de Murcia.
Ficha técnica
- Tipo de formación
- ONLINE (con tutor)
- Horas
- 25
- Horas teleformación
- 25
1. IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
2. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
3. LA COMUNICACIÓN. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.